Cookiebeleid
Gebruik van Cookies
1.Wat zijn Cookies
Zoals bij veel Webshops het geval is, maakt Hoyz.nl gebruik van Cookies en op Cookies lijkende bestanden en technologieën zoals “web beacons” (hierna aangeduid als: ”Cookies").
Een Cookie is een klein tekstbestandje dat met een pagina van de Webshop wordt meegestuurd en via je browser op de harde schijf van je computer of op je tablet of telefoon wordt opgeslagen.
Cookies worden bijvoorbeeld gebruikt om wachtwoorden en persoonlijke instellingen te bewaren, zodat je bij een volgend bezoek aan de Webshop niet opnieuw je gegevens hoeft in te voeren.
Hieronder wordt uitgelegd hoe er op de Webshop gebruik wordt gemaakt van Cookies, van wie de Cookies afkomstig zijn en waarom de Cookies worden ingezet. Voor het optimaliseren van de eigen advertenties en die van derde partijen, worden onder meer de volgende gegevens verzameld:
- Gekochte producten
- Bekeken producten
- Bestelwaarde
- Hoe komt de klant op de Webshop terecht
In onderstaande uitleg wordt beschreven hoe Cookies geweigerd en verwijderd kunnen worden.
1.1 Functionele Cookies
Hoyz.nl maakt gebruik van Cookies, zoals Google Analytics, om je gekozen instellingen en ingevoerde gegevens te onthouden gedurende je bezoek aan de Webshop. Deze Cookies maken het browsen op onze Webshop eenvoudiger, omdat bepaalde gegevens niet steeds opnieuw hoeven worden ingevoerd.
Daarnaast kan Hoyz.nl Cookies gebruiken die noodzakelijk zijn om de Webshop goed te laten functioneren, ook als je de Webshop bezoekt op je mobiele telefoon of tablet.
1.2 A/B Testing Cookies
Hoyz.nl test haar Webshop voortdurend om je de beste gebruikerservaring te kunnen bieden. Daarvoor maakt Hoyz.nl gebruik van zogenaamde A/B testing Cookies van derde partijen. Bij A/B testen worden twee verschillende varianten van de Webshop, of delen van de Webshop, aan bezoekers getoond om te bekijken welke variant het beste werkt. Deze Cookie bepaalt dus welke variant je te zien krijgt.
1.3 Webshop analyse Cookies
Op de Webshop worden Cookies ingezet die bijhouden welke pagina’s je hebt bezocht. Deze informatie wordt onder andere verzameld door de webanalysediensten Aol (Adserver), Alexa, Crazy Egg, Google Analytics, Pingdom, Hotjar en Piwik.
Deze webanalysediensten maken gebruik van Cookies om te analyseren hoe bezoekers de Webshop gebruiken. De Cookies worden gebruikt om bezoekersinformatie op te slaan, zoals de tijd waarop het bezoek aan de Webshop heeft plaatsgevonden, of de bezoeker de Webshop eerder heeft bezocht en via welke Webshop de bezoeker op de webpagina is terechtgekomen.
Om de gebruikservaring en klantervaring van onze Webshop verder te verbeteren en optimaliseren maakt Hoyz.nl gebruik van Hotjar Web Analytics Service. Hotjar kan muisklikken, muisbewegingen en scroll-activiteiten registreren. Daarnaast verzamelt Hotjar informatie over bezochte pagina’s, ondernomen acties, het land waarin je je bevindt, het apparaat dat je gebruikt en de browser waarmee je werkt. Hotjar verzamelt geen persoonlijk identificeerbare informatie (PII) die je niet vrijwillig invoert op deze Webshop. Ook volgt Hotjar geen surfgedrag op Webshops die geen Hotjar-diensten gebruiken. Hotjars privacyreglement bevat een gedetailleerde uitleg over hoe Hotjar gebruikt wordt: https://www.hotjar.com/privacy. Je kunt er altijd voor kiezen om je gegevens niet te laten verzamelen door Hotjar wanneer je onze Webshop bezoekt door de zogenaamde ‘Opt-out’ pagina te bezoeken op de Webshop van Hotjar en op ‘Disable Hotjar’ te klikken.
De gegenereerde informatie over je gebruik van de Webshop wordt in de meeste gevallen verzonden naar servers van de betreffende webanalysediensten. De webanalysediensten zullen deze informatie gebruiken om te evalueren hoe je de Webshop gebruikt, om rapporten over de activiteiten op de Webshop op te stellen en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot het gebruik van de Webshop en het internet. Hoyz.nl gebruikt de geaggregeerde gegevens uit de rapporten voor verdere optimalisering van de Webshop.
Hoyz.nl verwijst naar het privacybeleid van de betreffende webanalysediensten waarin wordt beschreven hoe zij omgaan met (persoonlijke) gegevens wanneer er gebruik wordt gemaakt van hun producten en services, waaronder webanalyse.
1.4 Affiliate Cookies
Op de Webshop worden Affiliate Cookies gebruikt om de effectiviteit van advertenties te meten die namens Hoyz.nl op Webshops van derden zijn geplaatst. Op deze manier kan de affiliatepartner door Hoyz.nl beloond worden voor het feit dat de affiliate online advertenties van Hoyz.nl laat zien. Door middel van deze Cookies kan worden nagegaan welke affiliatepartner je naar onze Webshop heeft geleid, of de advertenties effectief zijn en bijvoorbeeld daadwerkelijk tot een aankoop via de Webshop hebben geleid, zonder dat er persoonsgegevens worden uitgewisseld.
1.5 Retargeting Cookies
Op de Webshop wordt gebruik gemaakt van retargeting Cookies om relevante advertenties te laten zien aan eerdere bezoekers van de Webshop. Met behulp van deze Cookies kan een profiel van jouw surfgedrag worden opgebouwd, waarmee bijvoorbeeld advertenties kunnen worden afgestemd op je interesses. De advertenties worden getoond op Webshops van advertentiepartners en op social media.
1.5.1 Google Adwords & Analytics Remarketing
Hoyz.nl maakt gebruik van Google Adwords & Analytics remarketing services om advertenties te laten zien op Webshops van derden (inclusief Google) aan eerdere bezoekers van Hoyz.nl. Dit kan betekenen dat wij advertenties vertonen aan een bezoeker die bijvoorbeeld het bestelproces nog niet succesvol heeft afgerond, of net heeft afgerond. De advertenties kunnen tekst- of displayadvertenties zijn binnen het Google Display Netwerk.
Alle verzamelde gegevens worden gebruikt in overeenstemming met de Privacy- en Cookiestatement van Hoyz.nl en Google’s privacy policy. Je kunt je advertentievoorkeuren instellen via de Google Ad Preference page.
1.5.2 Retargeting Cookies op Webshops van derden
Er kan op Webshops van derden (zoals op online marktplaatsen) retargeting plaatsvinden. Cookies van Hoyz.nl worden ingezet om relevante advertenties te laten zien aan eerdere bezoekers van deze andere Webshops.
1.6 Social media Cookies
Op de Webshop kan gebruik worden gemaakt van social media buttons van bijvoorbeeld Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest en Google+.
Zodra je een pagina van de Webshop bezoekt die social media buttons bevat, maakt je browser een verbinding met de betreffende social media aanbieder. Deze aanbieder verkrijgt daardoor informatie over de pagina’s van de Webshop die je met je IP-adres hebt bezocht.
Als je tijdens je bezoek aan de Webshop bent aangemeld bij Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest of Google+, dan kan je bezoek worden gelinkt aan je account. Als je de buttons gebruikt, bijvoorbeeld door het Facebook ‘Like’-symbool aan te klikken, dan wordt de betreffende informatie door je browser naar de betreffende aanbieder verzonden en daar bewaard.
Het doel en de omvang van de gegevens die via de social media buttons worden verzameld, evenals de verdere verwerking, het verdere gebruik en de duur van de opslag, wordt uitsluitend bepaald door de aanbieders van de buttons. Hierover kun je meer lezen in de privacy policy van de betreffende aanbieders.
- Cookies inschakelen/uitschakelen
Je kunt Cookies accepteren of weigeren door je browserinstellingen aan te passen. Aangezien iedere browser anders is, verwijst Hoyz.nl naar de informatiepagina van je browser of de gebruikershandleiding van je telefoon voor het instellen van je cookievoorkeuren.
Als Cookies volledig worden uitgeschakeld, kan het mogelijk zijn dat je niet alle functies van de Webshop kunt gebruiken. Maak je gebruik van verschillende computers op verschillende locaties, dan moet je ervoor zorgen dat iedere browser is aangepast aan je cookie-voorkeuren.
Je kunt Cookies altijd verwijderen van de harde schijf van je computer of van je tablet of telefoon. Raadpleeg hiervoor de informatiepagina van je browser of de gebruikershandleiding van je telefoon of tablet.
3. Wijzigen
De inhoud van dit Cookiebeleid kan worden gewijzigd. De meest actuele versie is steeds te vinden op de Webshop. Hoyz.nl adviseert dan ook dit Cookiebeleid regelmatig te raadplegen, in ieder geval voordat je persoonsgegevens aan Hoyz.nl verstrekt. De persoonsgegevens die je in dat kader aan Hoyz.nl verstrekt, worden alleen gebruikt voor het verstrekken van de gevraagde informatie.